Empfangsdienst / Concierge
- Begrüßung ankommender Gäste
- Erfüllen jeglicher Anliegen und Sonderwünsche
der Gäste
- Auskünfte und Empfehlungen aussprechen,
z.B. für Restaurants und Sehenswürdigkeiten
- Gewinnen und Erschließen neuer Gästekreise
- Aufbau und Pflege eines Netzwerks relevanter
Kontakte
- Überwachung der Hotelhalle sowie des
Limousinen- und Gepäckservice
- Organisation von Restaurantreservierungen,
Transfers, Flugtickets, Stadtrundfahrten,
Konzertkarten, u. ä..
- Überbringen von Geschenken und Nachrichten
für die Gäste
- Unterstützung der Rezeption, z. B. das
Bedienen der Telefonzentrale, Check-In und
Check-Out